FINALITÉS ET BASE LÉGALE DE LA COLLECTE

POP YOUR CANDLE® collecte vos données personnelles pour l’exécution de votre commande de produits numériques. Ces données sont traitées pour :

• Gestion des commandes : Création des FDS, facturation et envoi des fichiers PDF.
• Relation client : Suivi de vos dossiers de conformité par email.
• Obligations légales : Conservation des factures conformément à la loi.

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse email, adresse de facturation.
• Données techniques : Informations sur vos parfums et fournisseurs (nécessaires à la création des FDS).
• Données de paiement : Vos informations sont traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés Stripe ou PayPal. L'Atelier Conformité n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

• Données clients : Conservation pendant toute la durée de la prestation, puis archivage pendant 5 ans.
• Documents comptables : Conservation pendant 10 ans (obligation légale).
• Données techniques (FDS) : Vos compositions sont conservées durant 2 ans pour faciliter vos éventuelles mises à jour, sauf demande de suppression de votre part.

DESTINATAIRES DES DONNÉES Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à nos prestataires techniques :

• Paiement : Stripe / PayPal pour la sécurisation des transactions.
• Hébergement : Plateforme Payhip pour le stockage technique du site.

VOS DROITS ET RECOURS Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant Mme GHEROUI Katia à : contact@popyourcandle.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).